TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Atlantis World Informática S.L.U. (en adelante OcasiónPC) y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio ocasion-pc.com.

OcasiónPC apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y OcasiónPC, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.

Sólo se podrán realizar compras a través del portal ocasion-pc.com en territorio español a destinos dentro de la península, quedando excluidos el resto de zonas. No se admitirá ningún pedido proveniente de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es: Atlantis World Informática S.L.U. (en adelante OcasiónPC)
  • Su CIF es: B-39676838
  • Correo electrónico: contacto@ocasion-pc.com
  • Su domicilio social está: C/ General Dávila 210A, 39006, Santander, Cantabria
  • Su actividad social es: Compra venta de material y servicios informáticos.
  • Finalidad de la página web: Información, ecommerce productos informáticos.

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal ocasion-pc.com.

También puede revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.

OcasiónPC se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, OcasiónPC lo notificará  publicando un anuncio en el sitio web.

Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.

Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” y «Reservar» que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de OcasiónPC con anterioridad a la adquisición de los productos.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con OcasiónPC.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de OcasiónPC.

Características de los productos ofertados

En todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para OcasiónPC. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email contacto@ocasion-pc.com

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

OcasiónPC no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por OcasiónPC constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre OcasiónPC y sus clientes.

Condiciones y formas de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a OcasiónPC en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

OcasiónPC acepta estas formas de pago:

  • Pago seguro mediante PayPal
  • Transferencia bancaria

Descripción de los sistemas de pago

  1. PayPal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet, para más información visita www.paypal.es, desde OcasiónPC se te remitirá a la página de inicio de PayPal, dónde si Vd. tiene cuenta podrá realizar el pago a través de ella, o si no tiene cuenta, le facilitará instrucciones para pagar a través de ella mediante tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.
  2. Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de OcasiónPC cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al producto hasta que no se confirme la transferencia.

No se acepta ningún otro método de pago

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.

Política de precios

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Validez de los precios y ofertas

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Envíos a domicilio

Las tarifas para Península dependen del peso, del volumen y del destino del envío. Nuestro sistema calculará el coste de gastos de envío automáticamente en el proceso de compra, antes de realizar el pago del mismo, en función del número de artículos, peso y volumen. OcasiónPC no realiza envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

El cliente deberá examinar el embalaje externo de los productos en el momento de la entrega. Si observara cualquier desperfecto, deberá indicarlo en el albarán del transportista “Embalaje en mal estado”.

El cliente dispondrá de 24 horas para desembalar y probar los equipos.

Cualquier daño interno causado durante el transporte deberá ser comunicado, antes de las 24 horas mencionadas, por correo electrónico a contacto@ocasion-pc.com. No se admitirán reclamaciones pasado el mencionado plazo de las 24 horas.

Entrega en tienda

Podrá recoger su pedido directamente en nuestra tienda en Santander, situada en la dirección General Dávila 210A, presentando su DNI y la confirmación de compra. Contacte con nosotros al número de teléfono 610 76 10 76 o por correo electrónico a contacto@ocasion-pc.com para confirmar la fecha de entrega.

Garantía de bienes de segunda mano

OcasiónPC ofrece una garantía de 1 o 2 años en informática de segunda mano, dependiendo del producto elegido y de 2 años en equipos nuevos.

Quedan explícitamente excluidos de la garantía:

  • Los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías, etc.).
  • El funcionamiento anómalo del software instalado en las máquinas, al que se aplicarán los términos de la licencia del fabricante.
  • Los daños producidos por un uso incorrecto de los equipos, o por causas externas (caídas, agua, sobretensión en la red eléctrica, etc.).
  • Las anomalías generadas por virus y por cualquier otro tipo de programa.
  • Los productos manipulados.

Garantía ventas a distancia

Todas las devoluciones a distancia deben ser previamente aceptadas por OcasiónPC. El cliente deberá ponerse en contacto para que le indiquen la forma de proceder.

Los 7 primeros días desde la fecha factura, si el producto está defectuoso, OcasiónPC asumirá el coste de los portes, siempre que la dirección de envío sea la misma a la que se remitió el producto inicialmente o traérnoslo personalmente a nuestra tienda en Santander. En el caso de que se reciba un producto que no presente avería alguna, la devolución al cliente se realizará a portes debidos.

Transcurrido el plazo de 7 días, el cliente deberá asumir los costes de los portes de ida y vuelta o traérnoslo personalmente a nuestra tienda en Santander.

La mercancía debe devolverse en su embalaje original o en otro igualmente adecuado. En caso de recibir la mercancía deteriorada por la insuficiencia de embalaje, OcasiónPC se reserva el derecho de no aceptar la devolución. OcasiónPC elude cualquier responsabilidad acerca de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, y recomienda que se proceda a realizar una copia de seguridad antes de efectuar el envío de los equipos.

Reclamaciones, devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de 14 días desde la recepción o recogida del pedido para la devolución de cualquier producto con cuya compra no esté satisfecho.

El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a contacto@ocasion-pc.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Tras la obtención de una autorización de devolución, el producto deberá entregarse en nuestra tienda en Santander o enviarse a través de agencia de transporte a OcasiónPC a portes pagados en su embalaje original precintado y con todos sus accesorios. Tras la recepción y comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado, OcasiónPC procederá al reintegro del importe pagado, excluidos los gastos de envío iniciales y de devolución, que irán siempre por cuenta del cliente, ya que los mismos son una opción y decisión  del usuario, en todo momento informada y ajena a la fórmula dispuesta por OcasiónPC, que es la entrega en tienda en Santander.

La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.

Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.

La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (Software, consumibles, productos no habituales y encargados específicamente para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio minorista, art. 45)

Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la contratación de licencias de software está excluida del derecho de desistimiento.

OcasiónPC no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Servicio posventa

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: contacto@ocasion-pc.com
  • Teléfono de contacto: 610 76 10 76

Limitación de responsabilidad

OcasiónPC se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente OcasiónPC de cualquier violación de la seguridad de la página.

OcasiónPC no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por OcasiónPC. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

El usuario se  compromete a mantener indemne a OcasiónPC de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en la web de OcasiónPC o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso OcasiónPC es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

OcasiónPC no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre OcasiónPC y el usuario/cliente es el castellano.

Plataforma europea de solución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Jurisdicción y leyes aplicables

OcasiónPC y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santander.